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Abschaltung des HBCI-Verfahrens zum 30.11.2021

Abschaltung des HBCI-Verfahrens zum 30.11.2021

Stellen Sie jetzt um und entscheiden Sie, welches Verfahren am besten zu Ihnen passt.

Das Sicherungsverfahren HBCI-Chipkarte hat Ihnen und uns über viele Jahre treue Dienste geleistet. Mittlerweile haben sich alternative Freigabeverfahren durchgesetzt.

Wichtige Informationen zu Ihrem HBCI-Verfahren

Wir stellen das HBCI-Verfahren zum 31.12.2021 ein.

Sie kennen und nutzen die HBCI-Chipkarte mit PIN zum Online-Banking. Dieses Verfahren hat sich lange bewährt, jedoch entspricht es inzwischen nicht mehr den Sicherheitsempfehlungen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik. 

Stellen Sie jetzt um, damit Sie auch künftig sicher, zukunftorientiert und zuverlässig Ihre Aufträge an uns übermitteln können. 

  • Profitieren Sie mit der Umstellung von den vielen Vorteilen des E-Postfachs
  • Mit unserem Mobile Banking sind Sie auch unterwegs flexibel 
  • Banking mit Software ist auch bei den Verfahren chipTAN und pushTAN weiterhin möglich (aktuelle Version vorausgesetzt) 

 

TAN-Verfahren im Vergleich

chipTAN oder pushTAN? Beide TAN-Verfahren weisen einen hohen Sicherheitsstandard vor und eignen sich grundsätzlich für: 

  • Online-Banking am PC (auch mit Einsatz einer Finanz-Software).
  • Online-Banking auf dem Smartphone oder Tablet (über den Browser oder die Sparkassen-App).

Der große Unterschied zwischen beiden Verfahren liegt im Empfang der TAN: 

  • Beim pushTAN-Verfahren empfangen Sie die TAN in der pushTAN-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Sie brauchen kein zusätzliches Gerät - ein entscheidender Vorteil. Damit können Sie von nur einem einzigen Gerät sicher auf Ihr Online-Banking zugreifen und Ihre Bankgeschäfte von überall aus erledigen. 
  • Beim chipTAN-Verfahren empfangen Sie die TAN auf Ihrem chipTAN-Generator, einem gesonderten Gerät.

Online-Banking mit pushTAN

  • Empfangen Sie Ihre TAN in einer geschützten App und bleiben Sie damit unterwegs flexibel
  • Kostenfrei

Online-Banking mit chipTAN

  • Mit dem neuen Verfahren chipTAN-QR noch schneller und einfacher zur individuellen TAN
  • Kostenfrei (einmalig 25,00€ für den TAN-Generator)

Anleitung zur Umstellung 

Umstellung von SFirm

Anleitung zur Umstellung HBCI-Chipkarte auf das PIN/TAN-Verfahren für SFirm 4.

Umstellung von StarMoney

Anleitung zur Umstellung HBCI-Chipkarte auf das PIN/TAN-Verfahren für StarMoney 12.

Upgrade HBCI-Kartenleser

Anleitung zum Upgrade des HBCI-Kartenlesers der Firma Reiner. 

Häufige Fragen und Antworten

Bietet das pushTAN-Verfahren einen effektiven Schutz gegen Phishing-Angriffe?

Ja, dadurch, dass die TAN und der Auftrag verknüpft sind und die TAN somit nur für diesen bestimmten Auftrag verwendet werden kann, sind klassische Phishing-Angriffe ausgeschlossen.

Wenn Sie zudem bei der Installation der S-pushTAN-App dem Erhalt von Push-Mitteilungen zugestimmt haben, erhalten Sie bei jedem erfolgreichen pushTAN-Abruf eine sogenannte Push-Mitteilung. Erhalten Sie eine solche Nachricht, ohne dass Sie selbst eine pushTAN abgerufen haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit Ihrem Berater in der Sparkasse in Verbindung.

Kann ich auch mehrere Geräte, zum Beispiel ein Smartphone und ein Tablet, gleichzeitig für pushTAN anmelden?

Ja, Sie können zwei Geräte parallel für den Empfang der pushTAN einrichten, also auch ein Smartphone und ein Tablet oder ein iPhone und ein iPad. Das kann zum Beispiel sinnvoll sein, wenn Sie zuhause den Vorteil eines größeren Tablet-Displays für das Online-Banking nutzen wollen.

Installieren Sie dafür einfach auch auf diesem Gerät die S-pushTAN-App und fordern Sie im Online-Banking über den Service-Menüpunkt „PIN/TAN-Verwaltung – pushTAN verwalten“ für dieses Gerät Registrierungs­daten an.

Den bestehenden Anmelde­namen oder Ihre Legitimations-ID sowie die dazu­gehörige Online-Banking-PIN nutzen Sie dann auf beiden Geräten.

Ich nutze ein Privat- und ein Firmenkonto. Kann ich beide mit einem Smartphone oder Tablet verwalten?

Ja, in einer S-pushTAN-App können Sie mehrere pushTAN-Verbind­ungen für unter­schiedliche Online-Banking-Zugänge und -Konten verwalten.

Kann ich das pushTAN-Verfahren auch bei anderen Banken nutzen?

Momentan ist die Nutzung des pushTAN-Verfahrens mit der S-pushTAN-App nur in Verbindung mit dem Online-Banking der Sparkasse möglich.

Warum kann ich die pushTAN-App nicht auf meinem Gerät installieren?

Die pushTAN-App ist nur für Geräte mit iOS und Android erhältlich. Mobile Endgeräte mit anderen Betriebssystemen (z.B. Windows Phone) werden nicht unterstützt.

Befolgen Sie vor der Umstellung bitte die folgenden Schritte:

1.    Führen Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet ein Update des Betriebssystems durch. Wiederholen Sie diesen Schritt ggfs. mehrmals, bis Sie die Meldung erhalten, dass Sie die aktuellste Version einsetzen.

2.    Öffnen Sie auf Ihrem iOS-Gerät den App Store von Apple bzw. auf Ihrem Android-Gerät den Google Play Store.

3.    Installieren und öffnen Sie die App "pushTAN". Vergeben Sie ein Passwort gemäß den in der App genannten Passwort-Anforderungen.

4.    Scannen Sie den Registrierungscode bzw. nutzen Sie den Prozess zum Zurücksetzen Ihrer Registrierung.

Sollte Ihnen trotz der aktuellsten verfügbaren Betriebssystem-Version die App nicht angeboten werden, überprüfen Sie bitte, ob
die technischen Mindestvoraussetzungen erfüllt sind:   

  •  iOS: iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 11.4 oder neuer
  • Android: Gerät mit Android 4.3 oder neuer und Nutzung des Google Play Stores*

Falls Ihr Gerät diese Voraussetzungen nicht erfüllt, können Sie das pushTAN-Verfahren nicht damit nutzen. Bitte nutzen Sie ein
anderes mobiles Endgerät oder das chipTAN-Verfahren.

* Bitte beachten Sie: Aufgrund von Handelsbeschränkungen ist auf neueren Geräten des Huawei-Konzerns der Google Play Store und somit die s-pushTAN-App nicht verfügbar. Bitte weichen Sie in diesen Fällen, sofern vorhanden, auf ein kompatibles Endgerät aus, oder nutzen sie das chipTAN-Verfahren.

Was kann ich machen, wenn ich das chipTAN-Verfahren wählen möchte, aber noch keinen TAN-Generator habe?

Sie können den chipTAN-Generator hier über unseren Online-Shop der Sparkasse Elbe Elster bestellen. 

Kann ich das pushTAN- oder chipTAN-Verfahren auch in Software-Produkten einsetzen bzw. meine Software weiterbenutzen?

Ja, beide Verfahren werden z.B. von StarMoney oder S-Firm unterstützt. Der Einsatz der neuesten Version wird empfohlen.

Falls Sie ein anderes Softwareprodukt nutzen, erkundigen Sie sich bitte im Vorfeld beim Hersteller nach der Kompatibilität.

Wann muss ich spätestens umstellen?

Das Datum der Abschaltung des HBCI-Chipkarten-Verfahrens ist der 30.09.2021. Starten Sie mit der Umstellung am besten schon jetzt.

Was passiert, wenn ich nach dem Abkündigungstermin noch nicht umgestellt habe?

Das Datum der Abschaltung des HBCI-Chipkarten-Verfahrens ist der 30.09.2021. Starten Sie mit der Umstellung am besten schon jetzt.

Ab dem Abkündigungstermin können Sie nicht mehr mit dem Sicherungsverfahren HBCI-Chipkarte arbeiten.Sollte die Umstellung auf ein TAN-Verfahren an/nach diesem Datum nicht erledigt, bzw. nicht kurzfristig möglich sein, weil Sie die Zusendung einer Sparkassen-Card oder eines chipTAN-Lesegeräts abwarten müssen, sind Sie online nicht handlungsfähig.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit ausreichend zeitlichem Vorlauf alle Maßnahmen zur Aktivierung Ihres TAN-Verfahrens ergreifen.

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